Términos Definiciones Generales

Términos Generales

Las apuestas pueden ser realizadas exclusivamente por personas que tengan al menos 18 años de edad o que hayan alcanzado la edad legal de mayoría en su jurisdicción (si es superior a 18). Al realizar una apuesta, cada cliente acepta cumplir con las Reglas oficiales de Apuestas establecidas por el operador. Cualquier violación de estas normas será responsabilidad exclusiva del cliente.

Al registrarte y participar en la plataforma, confirmas que no estás afectado por una adicción al juego y que participas de manera voluntaria y responsable.

1. Restricciones de Elegibilidad: Personas menores de 18 años al momento de realizar la apuesta; individuos directamente involucrados en el evento en el que se apuesta (por ejemplo, jugadores, entrenadores, árbitros, propietarios de equipos o directivos), así como cualquier persona que actúe en su nombre o en cooperación con ellos; individuos que representen a otros operadores de apuestas; personas restringidas por la ley para celebrar acuerdos con un operador de apuestas.
2. Uso Legal y Jurisdicción: El acceso o uso de este sitio web para apuestas, juegos de azar o fines relacionados puede ser ilegal en ciertos territorios (incluyendo, pero no limitado a, Rusia, Bielorrusia, Irán, EE.UU., Países Bajos, Francia, Reino Unido, Alemania, Dinamarca, entre otros). MegaPari no tiene la intención de que sus servicios estén disponibles o sean utilizados en jurisdicciones donde tales actividades estén prohibidas. El simple acceso o traducción del sitio web a un idioma oficial del país no constituye un derecho legal o autorización para usar la plataforma. Los usuarios son completamente responsables de garantizar que el acceso y uso del sitio web de MegaPari cumpla con las leyes de su país de residencia. Al registrarse, los usuarios confirman que el juego de apuestas es legal en su territorio y que han buscado asesoramiento legal independiente antes de abrir una cuenta. Si MegaPari determina que un usuario reside en una jurisdicción donde el servicio está restringido, la empresa podrá cerrar la cuenta y reembolsar el saldo restante (excluyendo las ganancias obtenidas después del depósito más reciente).
3. Aceptación y Resolución de Apuestas: El operador se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta de un cliente que no siga estas reglas o viole el orden público. MegaPari puede negarse a aceptar una apuesta de cualquier persona sin proporcionar justificación. Todas las apuestas se resuelven según los datos oficiales proporcionados por el centro de procesamiento. Las ganancias se pagan dentro de los 30 (treinta) días calendario posteriores a la publicación oficial de los resultados del evento. Una apuesta se considera ganada solo si todos los resultados predichos son correctos. Las condiciones de la apuesta (cuotas, hándicaps, totales, límites máximos, etc.) pueden cambiar después de que se haya realizado una apuesta, pero los términos originales en el momento de la apuesta siguen siendo vinculantes. Los usuarios deben verificar los cambios actuales del mercado antes de realizar apuestas.
4. Disposiciones Técnicas y de Errores: En caso de problemas técnicos (interrupciones de transmisión, fallos de servidor, etc.), las apuestas en eventos de Esports en Vivo se reembolsarán solo si el evento es cancelado o no se resuelve por parte del operador. Si un operador comete un error (por ejemplo, cuotas incorrectas o errores en los listados), el operador puede declarar dichas apuestas nulas y reembolsarlas con cuotas de 1.0. Las apuestas con cuotas obviamente incorrectas se recalcularán según las cuotas correctas del mercado. Si existen sospechas de conducta antideportiva, la empresa se reserva el derecho de bloquear las apuestas en el evento y anular las apuestas una vez confirmadas por las autoridades correspondientes. Dichos reembolsos se procesan con cuotas de “1”.
5. Juego Limpio y Política Anti-Fraude: MegaPari está comprometido con mantener una competencia justa y prevenir la manipulación de eventos deportivos. La empresa cumple completamente con la “Convención del Consejo de Europa sobre la Manipulación de Competencias Deportivas” (CETS No. 215) y todas las regulaciones internacionales relacionadas. Las apuestas pueden ser anuladas si hay sospechas o confirmación de juego sucio, uso indebido de cuentas o patrones de apuestas irregulares. “Juego sucio” incluye arreglo de partidos deliberado, corrupción o pérdida intencional de una competencia por ventaja financiera o competitiva.
6. Modificaciones y Notificaciones: Cualquier actualización o adición a estas reglas entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web oficial. Las apuestas realizadas después de la fecha de modificación estarán sujetas a las nuevas reglas, mientras que las apuestas previas seguirán gobernadas por la versión anterior. Una conexión fallida durante la confirmación de la apuesta no anula la apuesta. Al realizar una apuesta, el cliente confirma su acuerdo con la versión actual de las Reglas de Apuestas.
7. Resolución de Disputas y Responsabilidad: Todas las resoluciones de apuestas y ganancias se basan únicamente en los resultados declarados por el operador. Las quejas sobre resultados, fechas o horarios de eventos se revisan únicamente junto con los documentos oficiales emitidos por las autoridades deportivas relevantes. Los errores en los nombres de los equipos, los nombres de los jugadores o los títulos de los torneos no constituyen motivos para cancelar la apuesta o reembolsarla. Los nombres de los torneos se proporcionan únicamente por conveniencia. Bajo ninguna circunstancia, MegaPari será responsable por pérdidas indirectas o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias, incluso si tales riesgos fueron previamente comunicados.
8. Transacciones Financieras: Los depósitos y retiros están disponibles a través de la sección “Mi Cuenta”. Se informa a los clientes sobre las probabilidades de ganar y los riesgos financieros potenciales asociados con el juego de apuestas.

Cuentas, Depósitos y Retiros

Cuentas

Cada cliente registrado tiene permitido tener solo una cuenta. Los clientes pueden registrar una sola cuenta por familia, dirección, correo electrónico, dirección IP, tarjeta de crédito/débito, billetera electrónica o método de pago electrónico. Las personas asociadas de otra forma con un cliente no tienen permitido registrarse en el sitio web.

El registro bajo un nombre o dirección de correo electrónico diferente está estrictamente prohibido. En casos de registros duplicados, actividad fraudulenta, uso de documentos falsificados o de otra persona, múltiples violaciones de los Términos y Condiciones de la empresa o cualquier sospecha de falsificación de identidad, la empresa se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias según se describe a continuación.

1. Registro duplicado o presentación de documentos inválidos, alterados o de terceros.
2. Violaciones múltiples de los Términos y Condiciones de la empresa.
3. Dudas sobre la identidad del cliente o la exactitud de la información proporcionada.
4. Fraude o intento de fraude, incluyendo fraude de reembolsos o rake, uso de tarjetas robadas o no verificadas, o cualquier actividad ilegal destinada a engañar o eludir restricciones legales.
5. Realizar apuestas con conocimiento del resultado del evento o con la capacidad de influir directamente en él (por ejemplo, participantes, árbitros, entrenadores).
6. Participación en sindicatos de apuestas o actividades de apuestas coordinadas para exceder los límites del operador o aprovechar ofertas promocionales.
7. Uso de software o hardware automatizado, incluyendo bots, programas analíticos o explotación de fallos en el software.
8. Uso de medios injustos para obtener información o eludir restricciones impuestas por la empresa.

La empresa puede solicitar documentación adicional para verificar la identidad u otros datos personales, como pasaportes o prueba de domicilio. Los pagos pueden ser retenidos hasta que se complete la verificación. Puede ser necesaria una verificación por video o la presentación de documentos postales. La verificación puede demorar hasta 72 horas después de recibir los documentos, y los resultados de la videoconferencia pueden proporcionarse dentro de los 5 días hábiles.

Si la verificación falla o los datos resultan inválidos, la empresa puede suspender las transacciones, anular las apuestas y verificar completamente la cuenta. Si un cliente se niega a verificar su cuenta, la empresa puede anular las apuestas, bloquear la cuenta y congelar los fondos hasta que se confirme la propiedad y los métodos de pago.

Tras una investigación, la empresa puede decidir bloquear (cerrar) la cuenta, incluidas las duplicadas, lo que puede resultar en la pérdida de todos los bonos y ganancias. La empresa podrá, a su discreción, reembolsar el saldo inicial de la cuenta (excluyendo las ganancias canceladas) o permitir el uso continuo de la cuenta principal verificada mientras invalida las cuentas duplicadas.

El titular de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de su número de cuenta y contraseña. Cualquier apuesta realizada con credenciales válidas será considerada legítima. Si la información de inicio de sesión se ve comprometida, el cliente debe notificar inmediatamente al operador y actualizar todas las contraseñas. Los códigos de retiro de dinero y los códigos para cambiar el número de teléfono no deben ser compartidos con terceros.

El titular de la cuenta confirma que todas las acciones dentro de la cuenta son realizadas personalmente. Si un tercero accede a la cuenta, la responsabilidad total recae sobre el titular de la cuenta.

Si una cuenta permanece inactiva durante más de 3 meses, la empresa puede bloquearla. Para reactivar una cuenta, contacta con el equipo de seguridad en [email protected].

Si una cuenta está bloqueada, el acceso a todos los sitios web bajo el titular de la licencia Vdsoft & Script Development SRL será restringido. Los usuarios no podrán iniciar sesión ni usar ningún servicio hasta que se desbloquee la cuenta. Esta política asegura la integridad y seguridad de todas las plataformas bajo la misma licencia.

Depósitos y Retiros

Los clientes pueden depositar y retirar fondos a través de múltiples métodos listados en la sección “Pagos”. Todas las solicitudes de retiro se procesan 24/7.

El Servicio de Seguridad de Megapari se reserva el derecho de:

1. Rechazar solicitudes de retiro si los depósitos fueron realizados a través de sistemas de pago electrónico.
2. Negar retiros si la actividad de depósitos y retiros no corresponde a la actividad de apuestas (el monto total de las apuestas debe ser igual a los depósitos, con cuotas mínimas de 1.1). Las apuestas en resultados opuestos en juegos como la Ruleta o Baccarat están excluidas del cálculo.
3. Negar retiros si la cuenta de apuestas ha sido mal utilizada o requiere verificación antes del pago.

La empresa desaconseja transferir fondos entre sistemas de pago o realizar depósitos y retiros sin actividad de apuestas. En tales casos, los fondos serán devueltos a la cuenta del cliente.

Los retiros solo pueden realizarse utilizando el mismo método de pago utilizado para los depósitos. Si se usaron múltiples métodos, los retiros deben ser proporcionales a los montos depositados a través de cada método. Megapari puede sustituir ciertos métodos de retiro (por ejemplo, reemplazar billeteras electrónicas por transferencias bancarias) a su discreción.

El uso de detalles de pago de terceros está prohibido. La administración puede considerar tales acciones fraudulentas y bloquear las transacciones relacionadas sin previo aviso. Los retiros a cuentas que no pertenezcan al cliente registrado pueden ser denegados.

En algunos casos, Megapari puede no reembolsar las tarifas de servicio aplicadas por los sistemas de pago. La empresa puede iniciar procedimientos de verificación de pago y solicitar información adicional a los proveedores de pagos. Durante este proceso, la cuenta puede ser bloqueada temporalmente por hasta 180 días, dependiendo de los términos del sistema de pago.

Si el cliente viola las reglas de la empresa (por ejemplo, al incumplir los Términos y Condiciones o solicitar un retiro antes de realizar apuestas), Megapari se reserva el derecho de denegar el retiro. El límite actual de retiro es de 10,000 por día. Las transacciones que superen esta cantidad requieren verificación del operador. La empresa puede cambiar los límites de retiro en cualquier momento sin previo aviso.